工作满意度是指一个人对他所从事工作的态度。工作满意度高的员工会对工作保持积极的态度；对工作不满的员工就会对工作持消极的态度，如推卸责任，逃避承担更多工作。工作满意度的决定因素主要包括如下6项内容。

　　1.适度挑战性的工作；
　　2.公平的报酬；
　　3.支持性的工作环境；
　　4.融洽的同事关系；
　　5.人格与工作的匹配；
　　6.工作管理水平。